Un besoin ?

Support

Support

Le traitement des demandes est réalisé avec 2 objectifs majeurs : s’adapter à l’utilisateur pendant toute la phase de traitement et l’aboutissement de la demande pour une satisfaction de l’utilisateur :

  • Plage horaire définie avec le client,

  • Adaptabilité,

  • Prise en compte : téléphone, mail, extranet,

  • Postes fixes, portables, PDA, tablettes, imprimantes,

  • Prise de main à distance.